Erst die Polizei, dann die Reparatur
Einbruchschaden reparieren Lichtenberg: Tür und Schloss wieder sichern
Sobald die Beamten den Tatort freigegeben haben, machen wir Ihre Tür wieder zu. Am Telefon klären wir mit Ihnen, was Zylinder, Schloss und Rahmen brauchen.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung
- Notverschluss nach Freigabe
- Zylinder- und Schlosstausch
- Schließblech ersetzen
- Preis vorab am Telefon
Wer in Lichtenberg einen Einbruchschaden reparieren lassen muss, ruft zuerst die Polizei, nicht den Handwerker.
Erst 112 oder 110, dann die Tür
Bei Gefahr für Leben oder Gesundheit rufen Sie zuerst die 112 an, nicht den Schlüsseldienst: wenn der Herd noch an ist, ein Kind, eine hilflose Person oder ein Tier in der Wohnung eingeschlossen ist, Wasser läuft oder es brennt. Die Berliner Feuerwehr öffnet Türen grundsätzlich nur, um eine Gefahr für Menschenleben oder erhebliche Sachwerte abzuwenden. Bei einem frischen Einbruch oder wenn Sie bedroht oder zur Zahlung gedrängt werden, rufen Sie die 110.
Gehen Sie nicht hinein und räumen Sie nichts auf, bevor die Polizei den Tatort aufgenommen hat: Auch Scherben und die beschädigte Tür sind Spuren.
Sieben Schritte nach dem Einbruch, von der Tür aus gedacht
Die Reihenfolge schützt die Spuren und erleichtert später die Schadenmeldung. Nichts anzufassen und die Polizei zu rufen, rät auch der Berliner Mieterverein: Nach dem Einbruch: Ratschläge des Berliner Mietervereins.
- 1
Draußen bleiben
Gehen Sie nicht hinein oder verlassen Sie die Wohnung wieder. Wählen Sie von einem sicheren Ort die 110 und warten Sie auf die Streife.
- 2
Nichts verändern
Lassen Sie die Tür, wie sie ist. Wer sie zurechtrückt, verwischt Spuren.
- 3
Erst nach der Freigabe sichern lassen
Ist die Polizei fertig, rufen Sie uns an. Dann wird die Tür wieder verschließbar gemacht.
- 4
Versicherer informieren
Melden Sie den Einbruch Ihrem Hausratversicherer unverzüglich. Die Pflichten beschreiben die Hinweise der Verbraucherzentrale zur Hausratversicherung nach einem Einbruch. Ratgeber zum Thema: Was die Hausratversicherung zahlt.
- 5
Vermieter benachrichtigen
Wohnen Sie zur Miete, melden Sie den Einbruch auch Vermieter oder Hausverwaltung, bevor jemand an der Tür arbeitet.
- 6
Stehlgutliste schreiben
Notieren Sie, was gestohlen oder beschädigt wurde, und machen Sie Fotos. Die Liste geht an Polizei und Versicherer.
- 7
Reparatur in Ruhe klären
Ist die Tür gesichert, bleibt Zeit, über Zylinder, Schloss oder eine neue Tür zu entscheiden.
Einbruchschaden reparieren Lichtenberg: Diese vier Türschäden kommen vor
Nach dem Einbruch zeigt die Tür meist eines von vier Schadensbildern, manchmal mehrere zugleich. Welche Tür betroffen ist, spielt eine Rolle: Die Wohnungstür im Mehrfamilienhaus liegt am Treppenhaus, ein Einfamilienhaus hat zusätzlich Terrassen-, Keller- und Gartentür.
Zylinder aufgebohrt oder abgerissen
Der Zylinder ist zerstört oder samt Stulp herausgezogen. Er lässt sich nicht flicken, er wird ersetzt, maßgleich und möglichst mit Bohr- und Ziehschutz, wie es die Polizei rät. Wie der Tausch abläuft, steht unter Zylinder nach Einbruch tauschen.
Schließblech und Zarge beschädigt
Beim Aufhebeln verbiegt das Schließblech, oder das Holz am Rahmen splittert. Das Blech wird getauscht und neu befestigt, kleinere Ausrisse lassen sich oft ausbessern. Ist der Rahmen stark zerstört, ist ein neuer manchmal sinnvoller.
Türblatt aufgehebelt
Zeigt sich ein Spalt an der Schlossseite oder ist das Blatt verzogen, schließt die Tür nicht mehr bündig. Kleine Schäden lassen sich richten. Ist das Blatt gesplittert oder durchgebrochen, hilft nur eine neue Tür, und das entscheiden Sie mit Vermieter oder Eigentümer.
Schloss defekt
Das Einsteckschloss ist verbogen, der Riegel fährt nicht mehr aus, oder der Schlüssel dreht durch. Dann wird das Schloss ersetzt, Dornmaß und Entfernung müssen zur Tür passen. Gab es nur einen Versuch, ohne dass die Täter hineinkamen, lesen Sie: Schloss klemmt nach einem Einbruchversuch.
Alle weiteren Aufgaben rund um Tür und Schloss zeigt die Übersicht der Leistungen.
Wer übernimmt was nach dem Einbruch?
Nach einem Einbruch reden mehrere Stellen mit: Polizei, Versicherer, Vermieter und der Handwerker an der Tür. Jeder hat seine Aufgabe, und wir versprechen keine, die ein anderer erfüllt.
Bei uns
Das übernehmen wir
- Notverschluss Die aufgebrochene Tür wird wieder verschließbar, sobald die Polizei sie freigegeben hat.
- Zylinder- oder Schlosstausch Zerstörtes wird ersetzt, damit auch verlorene oder gestohlene Schlüssel nicht mehr passen.
- Schließblech Verbogene oder ausgerissene Teile am Rahmen werden erneuert, damit Falle und Riegel wieder greifen.
Bei anderen
Das regeln andere
- Polizei Sie nimmt die Anzeige auf und sichert die Spuren.
- Versicherer Er prüft Ihre Schadenmeldung und entscheidet nach Ihrem Vertrag. Eine Zusage dazu geben wir nicht.
- Vermieter oder Hausverwaltung Bei einer Mietwohnung klären Sie mit ihnen, wer die endgültige Reparatur beauftragt.
In Lichtenberg prägen Mietwohnungen den Bezirk. In den Großsiedlungen gehören die Häuser überwiegend landeseigenen Wohnungsunternehmen und Genossenschaften, Schlüsselfragen laufen dort über die Hausverwaltung. Darum gehört zu jedem Einbruchschaden die Frage, wem die Tür gehört. Wer zur Miete wohnt, findet Antworten im Ratgeber: Als Mieter: Wer zahlt Schloss und Zylinder?
Notverschluss: Die Tür wieder zu, bis die Reparatur steht
Ein Notverschluss ist eine vorläufige Sicherung, mit der sich eine aufgebrochene Tür wieder abschließen lässt. Kurz nachgeschlagen: Notverschluss erklärt.
Er kommt erst nach der Freigabe der Polizei, nie vorher. Eine Reparatur ersetzt er nicht: Er überbrückt die Zeit, bis Zylinder, Schloss oder Tür dauerhaft instand gesetzt sind. Wer danach mehr Widerstand wünscht, findet Wege unter Tür nach dem Einbruch besser sichern.
Für die Versicherung
Heben Sie die Rechnung auf. Ob und in welchem Umfang die Versicherung die Sicherung der Tür übernimmt, hängt von Ihrem Vertrag ab. Fragen Sie nach Möglichkeit vorher Ihren Versicherer.
Am Telefon klären, was Ihre Tür jetzt braucht
Die kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung klärt drei Dinge: welche Schäden die Tür hat, ob ein Notverschluss sinnvoll ist und was danach ansteht. Den Preis besprechen wir mit Ihnen, bevor jemand losfährt. Er hängt von Aufwand, Material, Schlosstyp und Tageszeit ab.
Wie wir Preise nennen, erklärt die Seite Kosten der Reparatur am Telefon klären. Wie Sie uns erreichen, steht unter Beratung am Telefon: Kontakt.
Diese Angaben können Sie nachprüfen
- Kostenlose Beratung Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
- Preis vorab Den Preis nennen wir Ihnen, bevor jemand losfährt.
- Rechnung Sie erhalten eine Rechnung mit Firmendaten und ausgewiesenen Positionen, wie gesetzlich vorgeschrieben.
- Firma Haustechnik Bernhardt UG, im Handelsregister eingetragen unter HRB 37866; alle Angaben stehen im Impressum.
Fragen zur Tür nach dem Einbruch
Was tun nach einem Einbruch zuerst?
Wählen Sie von einem sicheren Ort die 110 und gehen Sie nicht in die Wohnung. Was bei Gefahr für Menschen gilt, steht oben im Hinweiskasten zu 112 und 110. Fassen Sie nichts an, bis die Polizei den Tatort aufgenommen hat.
Kann die Tür provisorisch gesichert werden?
Ja, mit einem Notverschluss: Die Tür lässt sich danach wieder abschließen. Er kommt erst, wenn die Polizei den Tatort freigegeben hat. Ob eine Reparatur oder eine neue Tür folgt, entscheiden Sie in Ruhe, bei einer Mietwohnung gemeinsam mit dem Vermieter.
Tür reparieren oder austauschen?
Das hängt vom Schaden ab. Zylinder, Schloss und Schließblech lassen sich tauschen, während die Tür bleibt. Ist das Türblatt gesplittert oder der Rahmen zerstört, ist eine neue Tür oft die sinnvollere Lösung.
Muss ich dem Vermieter den Schaden melden?
Ja, in der Regel umgehend. Der Berliner Mieterverein rät, jeden Einbruch dem Vermieter oder der Hausverwaltung zu melden und Änderungen an der Wohnungstür mit ihm abzustimmen. Wer unsicher ist, fragt den Mieterverein oder eine Rechtsberatung.
Welche Unterlagen braucht die Versicherung?
Welche Nachweise Ihr Versicherer verlangt, regelt Ihr Vertrag. Üblich sind die Stehlgutliste, Fotos der Schäden und die Rechnung für die Arbeiten an der Tür. Die Stehlgutliste geht an Polizei und Versicherer; die Rechnung für die Tür heben Sie bitte auf. Was die Hausratversicherung im Einzelnen zahlt, behandelt der Ratgeber zur Hausratversicherung nach einem Einbruch.
Polizei fertig, Tür offen? Dann rufen Sie an
Wenn die Polizei den Tatort freigegeben hat, nennen Sie uns die Tür, den Schaden und ob Sie zur Miete wohnen.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung