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Einsatzgebiet Berlin-Lichtenberg

Wenn eine Tür nicht mehr aufgeht

Türöffnung Lichtenberg: zerstörungsfrei, wo technisch möglich

Türöffnung Lichtenberg beginnt mit einem Telefonat: Sie schildern, ob die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen ist und welches Schloss darin sitzt. Wir öffnen sie zerstörungsfrei, wo es technisch möglich ist, und nennen den Preis vorab.

Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung

Holz-Haustür in einem Backsteinportal eines Altbaus
  • Kostenlose & unverbindliche Beratung
  • Preis vorab am Telefon
  • Zerstörungsfrei, wo technisch möglich
  • Berechtigung wird geprüft

Die Lage

Wann eine Türöffnung nötig wird und was den Weg bestimmt

Eine Türöffnung in Lichtenberg brauchen Sie, wenn Sie ohne passenden Schlüssel nicht in Wohnung, Haus oder Nebenraum kommen: Die Tür ist ins Schloss gefallen, der Schlüssel liegt drinnen oder ist verloren.

Den Weg bestimmt ein Unterschied, den viele nicht kennen. Bei einer zugefallenen Tür ist nur die Falle eingerastet, die schräge Schnappzunge im Schloss. Bei einer abgeschlossenen hat der Schlüssel zusätzlich den Riegel ausgefahren. Eine nur zugefallene Tür mit einfachem Schloss lässt sich oft zerstörungsfrei öffnen, mit jeder weiteren Verriegelung wächst der Aufwand. Darum fragen wir zuerst: nur zugezogen oder abgeschlossen?

Eine eigene Seite gibt es für die zugefallene Tür: Tür zugefallen: Was Sie vorher tun können. Für den Schlüssel, der von innen steckt: Schlüssel steckt innen: warum die Tür nicht aufgeht.

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Zweiflügelige Wohnungstür in einem Altbau mit Türrahmen
ZugefallenNur die Falle ist eingerastet
AbgeschlossenDer Riegel ist zusätzlich ausgefahren

Zuerst 112 oder 110: Wann kein Schlüsseldienst hilft

Bei Gefahr für Leben oder Gesundheit rufen Sie zuerst die 112 an, nicht den Schlüsseldienst: wenn der Herd noch an ist, ein Kind, eine hilflose Person oder ein Tier in der Wohnung eingeschlossen ist, Wasser läuft oder es brennt. Die Berliner Feuerwehr öffnet Türen grundsätzlich nur, um eine Gefahr für Menschenleben oder erhebliche Sachwerte abzuwenden. Bei einem frischen Einbruch oder wenn Sie bedroht oder zur Zahlung gedrängt werden, rufen Sie die 110.

Steigen Sie nicht über Balkon oder Fenster ein: Ein Sturz richtet mehr Schaden an als jede Wartezeit vor der Tür. Mehr zur Rolle der Feuerwehr steht in der Antwort des Berliner Senats zu Türöffnungen durch Behörden.

Türwelten

Welche Tür, welches Schloss?

Jede Bauform in Lichtenberg bringt andere Türen mit. Darum fragen wir am Anfang des Anrufs, vor welcher Tür Sie stehen.

Datenblatt · Türwelten
W1

Altbau-Kieze

Gründerzeit & Altbau

Tür
Dort liegen oft zwei Türen hintereinander, Haustür und Wohnungstür.
Am Telefon
Wir klären, welche von beiden zu ist.

Zur Lage In der Victoriastadt, einem Gründerzeitquartier, und im Weitlingkiez stehen Mehrfamilienhäuser mit Treppenhaus.

W2

Plattenbau-Großsiedlungen

Wohnungstür im Block

Tür
Viele Wohnungstüren öffnen sich dort auf einen gemeinsamen Flur, bei Schlüsselfragen steht meist eine Hausverwaltung dahinter.

Zur Lage Im Ostseeviertel von Neu-Hohenschönhausen entstanden zwischen 1984 und 1989 überwiegend sechs- und elfgeschossige Plattenbauten.

W3

Villen, Eigenheime & Siedlungshäuser

Eigenheim & Siedlung

Tür
Hier geht es selten nur um die Wohnungstür: Haus-, Terrassen-, Garten- und Kellertür können jeweils anders gesichert sein.
Am Telefon
Wir fragen, welche gemeint ist.

Zur Lage In Wartenberg stehen alte Gehöfte neben neuen Einfamilienhäusern und Siedlungen aus der Zwischenkriegszeit.

W4

Gewerbe & Höfe

Tor, Tür & Hof

Tür
Betriebs-, Lager- und Hoftüren haben eigene Schlösser.
Am Telefon
Ob wir eine solche Tür öffnen, klären wir vorab am Telefon.

Zur Lage Im Südosten von Rummelsburg prägen Industriebauten und der Betriebsbahnhof das Bild.

Leistungsumfang

Türöffnung Lichtenberg: Was zum Leistungsumfang gehört

  • Berechtigung prüfen. Bevor die Tür aufgeht, lassen wir uns zeigen, dass Sie dort wohnen oder berechtigt sind, zum Beispiel mit einem Ausweis mit Ihrer Anschrift.
  • Zerstörungsfrei zuerst. Wir versuchen, die Tür ohne Schaden an Türblatt und Zylinder zu öffnen, wenn das Schloss es zulässt.
  • Funktion prüfen. Danach kontrollieren wir, ob Schloss und Schlüssel wieder sauber zusammenarbeiten.
  • Klare Ansage. Wird ein anderer Weg nötig, hören Sie es, bevor wir weitermachen.
  • Rechnung mit Firmendaten. Sie bekommen die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben und einzeln ausgewiesene Positionen.

Was dahintersteckt, erläutert das Glossar: Zerstörungsfreie Öffnung erklärt.

Danach

Zerstörungsfrei geöffnet oder aufgebohrt: Was danach folgt

Nicht jede Öffnung bleibt ohne Spuren.

Symbolbild: Zylinderschloss wird zerstörungsfrei geöffnet, der Zylinder bleibt erhalten
Symbolbild

Schonend

Zerstörungsfrei geöffnet

Tür und Zylinder bleiben heil, Ihr Schlüssel passt weiter. War er verloren, kann ein neuer Zylinder trotzdem sinnvoll sein, damit ein Finder keine Tür öffnen kann.

Symbolbild: aufgebohrter Schließzylinder mit Bohrer und Metallspänen
Symbolbild

Letztes Mittel

Aufgebohrt

Der Zylinder wird zerstört, damit sich die Tür öffnen lässt, und muss danach ersetzt werden. Wir bohren erst auf, wenn kein anderer Weg bleibt, und kündigen es vorher an. Der Einbau ist eine eigene Leistung: Neuen Zylinder einbauen lassen.

Symbolbild: Die Illustration stellt beide Wege schematisch gegenüber, es sind keine Fotos aus echten Einsätzen.

Ablauf

Von Ihrem Anruf bis zur Rechnung: sieben Schritte

  1. 1

    Anruf

    Sie schildern, vor welcher Tür Sie stehen, ob sie nur zugefallen oder abgeschlossen ist und wie das Schloss aussieht.

  2. 2

    Preis am Telefon

    Wir besprechen den Preis und was er umfasst, bevor jemand losfährt.

  3. 3

    Ankunft

    Wir sagen Ihnen am Telefon, wann jemand bei Ihnen sein kann.

  4. 4

    Berechtigung

    An der Tür zeigen Sie, dass Sie die Öffnung veranlassen dürfen.

  5. 5

    Öffnungsversuch

    Zuerst gehen wir den zerstörungsfreien Weg, sofern das Schloss ihn zulässt.

  6. 6

    Aufbohren nur zuletzt

    Reicht der erste Versuch nicht, sagen wir Ihnen vorher, was nötig wird und warum.

  7. 7

    Prüfung und Rechnung

    Wir testen das Schloss und übergeben die Rechnung. Prüfen Sie jede Position und unterschreiben Sie nichts Unausgefülltes. Worauf es ankommt, erklären die Schlüsseldienste: Hinweise des Berliner Mietervereins. Die Tür danach widerstandsfähiger machen: Die Tür danach besser sichern.

Beratung

Kostenlos am Telefon klären, bevor jemand losfährt

Die kostenlose und unverbindliche telefonische Beratung klärt drei Dinge: ob die Tür zugefallen oder abgeschlossen ist, um was für eine Tür es geht und welches Schloss darin sitzt.

Danach nennen wir den Preis. Er hängt von Tageszeit, Aufwand, Material und Schlosstyp ab und wird für Ihre Tür einzeln festgelegt, darum steht hier keine Zahl.

Akut ausgesperrt? Dann hilft der Schlüsselnotdienst Lichtenberg. Wovon der Preis abhängt, erklärt Preis am Telefon klären, den Ablauf eines Anrufs Beratung per Telefon.

Nachprüfbar

Was Sie nachprüfen können

  • Handelsregister Haustechnik Bernhardt UG ist im Handelsregister eingetragen, HRB 37866.
  • Impressum Die vollständigen Firmendaten stehen im Impressum.
  • Preis vorab Den Preis erfahren Sie vor Beginn am Telefon.
  • Rechnung Die Rechnung nennt Firmendaten und einzelne Positionen.

Worauf Sie bei jedem Anbieter achten sollten, lesen Sie in Abzocke beim Schlüsseldienst erkennen.

Häufige Fragen

Fragen zur Türöffnung

Wie öffnet ein Schlüsseldienst eine Tür ohne Schlüssel?

Mit Spezialwerkzeug, das Falle oder Riegel von außen bewegt, ohne den Zylinder zu beschädigen. Bei einer nur zugefallenen Tür geht das meist einfacher als bei einer abgeschlossenen. Welcher Weg passt, hängt vom Schloss ab.

Wird das Schloss bei der Türöffnung zerstört?

Nicht, solange ein zerstörungsfreier Weg besteht; den versuchen wir zuerst. Zusagen kann niemand ehrlich geben, denn bei Sicherheitszylindern mit Bohrschutz oder Mehrfachverriegelung gelingt es nicht immer. Ändert sich der Weg, sagen wir es Ihnen vorher.

Wann muss aufgebohrt werden?

Aufbohren ist das letzte Mittel. Es kann bei einem Sicherheitszylinder mit Bohrschutz nötig werden, bei einem defekten Zylinder oder wenn innen ein Schlüssel ohne Not- und Gefahrenfunktion steckt. Wir kündigen den Schritt an.

Wie wird geprüft, dass es meine Wohnung ist?

Wir lassen uns einen Nachweis zeigen, etwa einen Ausweis mit Ihrer Anschrift, bevor die Tür aufgeht. Liegt er hinter der Tür, klären wir am Telefon, was stattdessen genügt. Das schützt auch Sie vor Fremden mit einem Vorwand.

Darf ich die Tür für eine Nachbarin öffnen lassen?

Öffnen lassen darf, wer dort wohnt oder vom Wohnungsinhaber ausdrücklich beauftragt ist. Ist Ihre Nachbarin ausgesperrt, ruft sie am besten selbst an, Sie können dabeistehen. Vermuten Sie, dass dort jemand Hilfe braucht, gehört der Fall zur 112.

Was passiert, wenn danach ein neuer Zylinder nötig ist?

Dann ersetzen wir ihn als eigenen Arbeitsschritt, den wir vorher samt Preis mit Ihnen besprechen. Nach einer zerstörungsfreien Öffnung bleibt der alte Zylinder im Einsatz. Mieter stimmen den Austausch am besten mit dem Vermieter ab.

Türöffnung Lichtenberg: Welche Tür ist es?

Halten Sie bereit, welche Tür betroffen ist und wie das Schloss von außen aussieht: mit oder ohne Schutzbeschlag, ein Zylinder oder mehrere Schlösser. Mehr braucht das erste Gespräch nicht.

Sagen Sie uns, welche Tür zu ist 0176 4287 6015

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